臺北市鄰里服務網

１、三家行動通信電信事業為提升用戶語音服務體驗、頻率資源使用效率、配合政府節能減碳政策，因應國際趨勢，將在113年6月30日汰除耗能沒有效率的3G語音網路設備。

 ２、如果您的手機款式較舊或沒有經過型式認證合格，都有可能無法支援電信業者完整的訊號服務（例VoLTE功能、緊急電話)。現在三家行動通信電信事業都有提供手機是否支援VoLTE機款查詢，有任何疑問可以前往電信門市或洽詢客服做手機功能體檢唷!

(二)3G語音網路關閉專區 

１、中華電信：https://reurl.cc/dLN4R2

 ２、台灣大哥大：https://reurl.cc/OG9We9 

３、遠傳電信：https://reurl.cc/yYpkKl 

４、台灣電信產業發展協會：https://www.ttida.org.tw /zh_TW/products-category1/category /1711951321001 

５、國家通訊傳播委員會：https://gov.tw/GiE

 (三)三家行動通信電信事業客服： 

１、中華電信用戶：手機直撥123或0800-080-123。

 ２、台灣大哥大用戶：手機直撥188或0809-000-852。

 ３、遠傳電信用戶：手機直撥888或0800-058-885。 

倘有任何疑問，請擇一洽詢下列電信業者窗口： (一)工務聯絡窗口 １、中華電信：林辰儒高級工程師/02-33166600。 ２、台灣大哥大：薛仁傑副理/02-6636-5168#10305。 ３、遠傳電信：專線電話/0936000890。 (二)宣導聯絡窗口： １、中華電信：薛冬青高級工程師/02-33166365。 ２、台灣大哥大：盧易詩高級管理師/02-6638- 6888#13611。 ３、遠傳電信：徐先生/02-7723-5000#527456、林小姐 /02-7723-5000#515757  

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