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消費者保護宣導:線上美食外送平台消費爭議申訴案件暴增,政府要求業者改善

 一、行政院消費者保護處(以下簡稱行政院消保處)表示,經統計富胖達股份有限公司消費爭議案件,本(109)年1月至4月暴增高達564件,行政院消保處爰會同相關主管機關衛生福利部食品藥物管理署及交通部公路總局督促其改善外,並提醒消費者應注意自身權益。  二、行政院消保處並呼籲消費者,於下訂餐點前應注意下列事項: (一) 各直轄市、縣(市)政府公布之「無故不到場協商之被申訴企業經營者列表」是否有業者名單(本府法務局公告之無故不到場協商之被申訴企業經營者列表)。 (二) 發生消費糾紛時,立即留存雙方聯繫資料,以保全證據。  三、如發生消費糾紛時,可撥打1950消費者服務諮詢專線,向各地方政府消費者服務中心申訴或至行政院消費者保護會網站進行線上申訴,以保障自身權益。